1. Virksomhedens identitet

Julietas
Kontakt-e-mail: hola@thejulietas.com

2. Produkternes art
Alle Julietas' stykker fremstilles på bestilling, håndlavet og personligt tilpasset hver enkelt kunde.
Den anslåede fremstillingstid er 7 til 10 hverdage, hvortil leveringstiden skal lægges.

3. Købsproces
Ordren betragtes som gennemført, når kunden modtager bekræftelsesmailen.
Priserne er inkl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser eller produkter uden forudgående varsel.

4. Forsendelse

  • Forsendelser på fastlandet: 24-48 hverdage

  • Fremstillingstid (7-10 hverdage)

  • Hvis ordren returneres på grund af forkert adresse eller kundens fravær, kan der påløbe ekstra omkostninger.

5. Ombytning og returnering
Da vores stykker fremstilles på bestilling:

✔ Vi giver ikke pengene retur.

✔ Returneringer kompenseres med et tilgodebevis uden udløbsdato.

Betingelser for tilgodebeviset:

  • Du skal anmode om det ved at skrive til hola@thejulietas.com inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen.

  • Stykkerne skal være ubrugte, i perfekt stand og med deres originale emballage.

  • Kunden afholder fragtomkostningerne ved returneringen.

  • Der accepteres ikke returnering af brugte, beskadigede eller personligt tilpassede stykker med initialer eller eksklusive detaljer (hvis relevant).

6. Garanti
Alle produkter er omfattet af den lovbestemte garanti mod fabrikationsfejl.
Dette dækker ikke slitage ved normal brug, parfume, stød, oxidering på grund af mangelfuld pleje eller forkert håndtering.

7. Personoplysninger
Brugen af webstedet indebærer accept af vores privatlivspolitik.

8. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på webstedet www.thejulietas.com tilhører Julietas. Hel eller delvis gengivelse uden samtykke er forbudt.

9. Gældende lovgivning
Disse vilkår er underlagt spansk lovgivning.
Ved enhver tvist underkaster parterne sig domstolene i Madrid.

PRIVATLIVSPOLITIK – JULIETAS

Julietas er ansvarlig for behandlingen af de oplysninger, der indsamles via www.thejulietas.com

Oplysninger, vi indsamler

  • Oplysninger afgivet ved køb (navn, e-mail, adresse).

  • Oplysninger, der er nødvendige for betaling og forsendelse.

  • Cookieoplysninger til drift, analyse og marketing.

Formålet med behandlingen

  • At administrere ordrer, betalinger og forsendelser.

  • At besvare henvendelser via hola@thejulietas.com

  • At sende kommercielle meddelelser, hvis brugeren giver tilladelse hertil.

Retsgrundlag

  • Opfyldelse af kontrakten (når du køber).

  • Samtykke (når du accepterer at modtage e-mails eller ikke-essentielle cookies).

Modtagere

  • Betalings- og transportleverandører.

  • Shopify som teknologisk platform.

Rettigheder
Du kan udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse ved at skrive til:
📩 hola@thejulietas.com

Sikkerhed
Vi træffer tekniske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger.