1. Virksomhedens identitet

Julietas
Kontakt-e-mail: hola@thejulietas.com

2. Produkternes karakter
Alle Julietas-smykker fremstilles efter bestilling, håndlavet og tilpasset hver kunde.
Den estimerede fremstillingstid er 7 til 10 hverdage, hvortil leveringstiden skal lægges.

3. Købsproces
Ordren anses for gennemført, når kunden modtager bekræftelsesmailen.
Priserne inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser eller produkter uden forudgående varsel.

4. Levering

  • Levering på fastlandet: 24-48 hverdage

  • Fremstillingstid (7–10 hverdage)

  • Hvis ordren returneres på grund af forkert adresse eller kundens fravær, kan der pålægges ekstra omkostninger.

5. Ombytning og returnering
Da vores smykker fremstilles efter bestilling:

✔ Vi refunderer ikke penge.

✔ Returneringer kompenseres med et tilgodebevis uden udløbsdato.

Betingelser for tilgodebeviset:

  • Du skal anmode om det ved at skrive til hola@thejulietas.com inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen.

  • Smykkerne skal være ubrugte, i perfekt stand og i deres originale emballage.

  • Kunden afholder omkostningerne ved returforsendelsen.

  • Vi accepterer ikke returnering af brugte, beskadigede eller personaliserede smykker med initialer eller eksklusive detaljer (hvis relevant).

6. Garanti
Alle produkter er omfattet af den lovpligtige garanti for produktionsfejl.
Dette dækker ikke slitage ved normal brug, parfume, stød, oxidering som følge af forkert pleje eller forkert håndtering.

7. Personoplysninger
Brug af websiden indebærer accept af vores privatlivspolitik.

8. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på websiden www.thejulietas.com tilhører Julietas. Hel eller delvis gengivelse uden samtykke er forbudt.

9. Gældende lovgivning
Disse vilkår er underlagt spansk lovgivning.
Ved enhver tvist underlægger parterne sig domstolene i Madrid.

PRIVATLIVSPOLITIK – JULIETAS

Julietas er ansvarlig for behandlingen af de data, der indsamles via www.thejulietas.com

Data, vi indsamler

  • Data angivet ved køb (navn, e-mail, adresse).

  • Oplysninger, der er nødvendige for betalinger og levering.

  • Cookiedata til funktion, analyse og markedsføring.

Formål med behandlingen

  • At administrere ordrer, betalinger og levering.

  • At besvare forespørgsler via hola@thejulietas.com

  • At sende kommercielle meddelelser, hvis brugeren giver tilladelse til det.

Retsgrundlag

  • Opfyldelse af kontrakten (når du køber).

  • Samtykke (når du accepterer at modtage e-mails eller ikke-nødvendige cookies).

Modtagere

  • Betalings- og transportudbydere.

  • Shopify som teknologisk platform.

Rettigheder
Du kan udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, portabilitet og indsigelse ved at skrive til:
📩 hola@thejulietas.com

Sikkerhed
Vi anvender tekniske foranstaltninger for at beskytte dine data.