Question ¿Qué materiales utilizáis en las piezas?
Answer

Todas nuestras piezas están hechas con perlas cultivadas en agua dulce, por ello, pueden presentar diferentes formas, dimensiones o vetas.
El resto de materiales son latón o plata 925, dependiendo del producto, con un baño de oro de 16K.

Question ¿Qué cuidados debo tener con los productos?
Answer

Para guardarlas, recomendamos que mantengas las piezas en su estuche original.
Además, aconsejamos que no te bañes o hagas deporte con ellas, ya que el uso de jabones, perfumes, alcoholes o el sudor puedes contribuir a que la pieza pierda calidad.

Question ¿Cuánto puedo tardar en recibir mi pedido?
Answer

Todas las piezas las realizamos bajo pedido, por eso puedes tardar entre 2 y 3 semanas en recibir tu pedido. Pero siempre intentamos que este tiempo sea el menor posible 🙂

Question ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Answer

Podrás devolver tu pedido en los 7 días naturales siguientes a la recepción del mismo.
Deberás enviarnos un correo a hola@thejulietas.com con el justificante de tu compra indicando que quieres devolver tu pedido.
Te contestaremos lo antes posible indicándote los siguientes pasos.

Question ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Answer

Por el momento puedes hacer el pago con tarjeta a través de una pasarela de pago segura.