1. Identité de l'entreprise

Juliettes
Adresse courriel de contact : hola@thejulietas.com

2. Nature des produits
Toutes les pièces Julietas sont réalisées sur commande , confectionnées à la main et personnalisées pour chaque client.
Le délai de fabrication estimé est de 7 à 10 jours ouvrables , auquel s'ajoute le délai de livraison.

3. Processus d'achat
La commande est considérée comme finalisée lorsque le client reçoit l'e-mail de confirmation.
Les prix indiqués incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les produits sans préavis.

4. Expédition

  • Livraisons en Espagne péninsulaire : 24 à 48 heures ouvrables

  • Délai de fabrication (7 à 10 jours ouvrables)

  • Si la commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou de l'absence du client, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

5. Échanges et retours
Nos pièces étant fabriquées sur commande :

✔ Nous n'offrons pas de remboursement en espèces.

✔ Les retours sont compensés par un bon d'achat sans date d'expiration.

Conditions d'utilisation du bon :

  • Vous devez en faire la demande par écrit à hola@thejulietas.com dans les 14 jours calendaires suivant la réception.

  • Les articles doivent être neufs, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Aucun retour n'est accepté pour les articles utilisés, endommagés ou personnalisés avec des initiales ou des détails exclusifs (le cas échéant).

6. Garantie
Tous les produits sont couverts par la garantie légale contre les défauts de fabrication.
Ceci ne couvre pas l'usure normale, les parfums, les chocs, l'oxydation due à un mauvais entretien ou à une manipulation incorrecte.

7. Données personnelles
L’utilisation du Site implique l’acceptation de notre Politique de confidentialité .

8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site web www.thejulietas.com est la propriété de Julietas. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sans autorisation.

9. Législation applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.
En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Madrid .

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – JULIETS

Julietas est responsable du traitement des données collectées via www.thejulietas.com

Données que nous collectons

  • Données fournies lors des achats (nom, courriel, adresse).

  • Informations nécessaires pour les paiements et les expéditions.

  • Données de cookies à des fins de fonctionnement, d'analyse et de marketing.

Objectif du traitement

  • Gérer les commandes, les paiements et les expéditions.

  • Pour toute question, veuillez contacter hola@thejulietas.com

  • Envoyer des communications commerciales si l'utilisateur l'autorise.

Légitimation

  • Exécution du contrat (lors de votre achat).

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Bénéficiaires

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