Términos y Condiciones

1. Identidad de la empresa

Julietas
Email de contacto: hola@thejulietas.com

2. Naturaleza de los productos
Todas las piezas de Julietas son fabricadas bajo pedido, de forma artesanal y personalizadas para cada cliente.
El tiempo estimado de fabricación es de 7 a 10 días laborables, a lo que debe añadirse el tiempo de envío.

3. Proceso de compra
El pedido se considera completado cuando el cliente recibe el correo de confirmación.
Los precios incluyen IVA. Nos reservamos el derecho a modificar precios o productos sin previo aviso.

4. Envíos

  • Envíos peninsulares: 24-48 horas laborables

  • El tiempo fabricación (7–10 días laborables)

  • Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta o ausencia del cliente, podrán aplicarse gastos adicionales.

5. Cambios y devoluciones
Dado que nuestras piezas se fabrican bajo pedido:

✔ No realizamos devoluciones en dinero.

✔ Las devoluciones se compensan mediante vale de tienda sin fecha de caducidad.

Condiciones del vale:

  • Debes solicitarlo escribiendo a hola@thejulietas.com dentro de los 14 días naturales desde la recepción.

  • Las piezas deben estar sin usar, en perfecto estado y con su packaging original.

  • El cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.

  • No se aceptan devoluciones de piezas usadas, dañadas o personalizadas con iniciales o detalles exclusivos (si aplica).

6. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación.
Esto no cubre desgaste por uso normal, perfumería, golpes, oxidación por mal cuidado o manipulación indebida.

7. Datos personales
El uso del Sitio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web www.thejulietas.com es propiedad de Julietas. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin consentimiento.

9. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de Madrid.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – JULIETAS

Julietas es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de www.thejulietas.com

Datos que recopilamos

  • Datos proporcionados en compras (nombre, email, dirección).

  • Información necesaria para pagos y envíos.

  • Datos de cookies para funcionamiento, analítica y marketing.

Finalidad del tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos.

  • Resolver consultas a través de hola@thejulietas.com

  • Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo autoriza.

Legitimación

  • Ejecución del contrato (cuando compras).

  • Consentimiento (cuando aceptas recibir emails o cookies no esenciales).

Destinatarios

  • Proveedores de pago y transporte.

  • Shopify como plataforma tecnológica.

Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a:
📩 hola@thejulietas.com

Seguridad
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