1. Identidade da empresa

Julietas
Email de contacto: hola@thejulietas.com

2. Natureza dos produtos
Todas as peças da Julietas são fabricadas por encomenda, de forma artesanal e personalizadas para cada cliente.
O tempo estimado de fabrico é de 7 a 10 dias úteis, ao qual deves acrescentar o tempo de envio.

3. Processo de compra
A encomenda considera-se concluída quando o cliente recebe o email de confirmação.
Os preços incluem IVA. Reservamo-nos o direito de alterar preços ou produtos sem aviso prévio.

4. Envios

  • Envios peninsulares: 24-48 horas úteis

  • Envios para as Baleares: 48-72 horas úteis

  • Envios internacionais: 3-5 dias úteis

  • O tempo de fabrico (7-10 dias úteis)

  • Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou ausência do cliente, poderão ser aplicados custos adicionais.

5. Trocas e devoluções

Aceitam-se devoluções no prazo de 14 dias a partir da data de receção da compra, desde que conserves o packaging original e não esteja usado.

Será devolvido o valor da compra, sem incluir os portes de envio.

Por razões higiénico-sanitárias, os brincos e os earcuffs não admitem devolução.

O cliente assume os custos de envio da devolução.

6. Garantia
Todos os produtos têm a garantia legal por defeitos de fabrico.
Isto não cobre o desgaste por uso normal, perfumes, pancadas, oxidação por mau cuidado ou manuseamento indevido.

7. Dados pessoais
O uso do Site implica a aceitação da nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site www.thejulietas.com é propriedade da Julietas. É proibida a sua reprodução total ou parcial sem consentimento.

9. Legislação aplicável
Os presentes termos regem-se pela legislação espanhola.
Para qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais de Madrid.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - JULIETAS

Julietas é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através de www.thejulietas.com

Dados que recolhemos

  • Dados fornecidos nas compras (nome, email, morada).

  • Informação necessária para pagamentos e envios.

  • Dados de cookies para funcionamento, análise e marketing.

Finalidade do tratamento

  • Gerir encomendas, pagamentos e envios.

  • Resolver questões através de hola@thejulietas.com

  • Enviar comunicações comerciais se o utilizador o autorizar.

Legitimação

  • Execução do contrato (quando compras).

  • Consentimento (quando aceitas receber emails ou cookies não essenciais).

Destinatários

  • Fornecedores de pagamento e transporte.

  • Shopify como plataforma tecnológica.

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